Ultima actualizare: 22 octombrie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este SERVICE BLUE SRL, CUI 18582718, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J35/1219/2006, cu sediul în str. Copenhaga nr. 2, Moșnița Nouă, jud. Timiș.
Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la servicebluesrl@yahoo.com sau la telefon 0755 082 567.
2. Ce date colectăm și de ce
Formularul de contact
Când ne scrii prin formularul de contact, colectăm: numele, adresa de email, subiectul și mesajul tău. Le folosim doar ca să-ți răspundem la solicitare (o programare, o ofertă, o întrebare).
Temeiul legal: demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract și interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor primite (art. 6 alin. (1) lit. b) și f) din Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
Protecția împotriva mesajelor automate (spam)
Ca să oprim mesajele trimise de programe automate, la fiecare trimitere a formularului verificăm adresa IP de la care vine mesajul în liste publice de surse de spam (Spamhaus și Mailspike) și înregistrăm temporar numărul de mesaje trimise de pe aceeași adresă IP. Aceste date nu se folosesc în alt scop și se șterg automat în cel mult o oră. Încercările respinse se notează în jurnalul tehnic al serverului.
Temeiul legal: interesul nostru legitim de a proteja site-ul și căsuța de email împotriva abuzurilor (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Programarea online la ITP
Butonul „Programare online ITP” te duce pe platforma Smart Service Manager (s.smartservicemanager.ro), unde datele introduse pentru programare sunt prelucrate conform condițiilor acelei platforme.
Telefon și email
Dacă ne suni sau ne scrii direct, folosim numărul de telefon, adresa de email și informațiile pe care ni le dai doar pentru a-ți răspunde și pentru lucrările solicitate.
3. Cât timp păstrăm datele
Mesajele primite prin formular le păstrăm cel mult 12 luni de la ultima comunicare cu tine, apoi le ștergem, cu excepția situației în care devin parte dintr-o lucrare sau un contract, caz în care se aplică termenele legale de arhivare (de exemplu, documentele financiar-contabile).
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Ele ajung doar la furnizorii care ne ajută să funcționăm:
- Bensoft Telecom SRL (România) – găzduirea site-ului și a serverului de email;
- Yahoo – furnizorul căsuței de email în care primim mesajele;
- Spamhaus și Mailspike – primesc doar adresa IP, pentru verificarea anti-spam descrisă mai sus;
- Google – hărțile Google Maps afișate pe paginile Contact și Despre noi, și fonturile Google încărcate de pagini.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).
5. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării și, doar cu acordul tău, alte categorii de cookie-uri. Îți poți da sau retrage acordul oricând din bannerul de cookie-uri (butonul din colțul paginii).
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la servicebluesrl@yahoo.com; îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Siguranța datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele primite este limitat la personalul care are nevoie de ele pentru a-ți răspunde.